นโยบายการรับประกัน
นโยบายการรับประกันเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PISEN
ที่ PISEN เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ PISEN ทั้งหมดมาพร้อมการรับประกัน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ โปรดตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการยื่นคำร้องขอการรับประกัน
1. การรับประกัน
สินค้า PISEN ทั้งหมดที่ซื้อจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือช่องทางที่ได้รับอนุญาตของเราจะได้รับการรับประกัน 12 เดือน การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในการผลิตและการทำงานผิดปกติของผลิตภัณฑ์ภายใต้การใช้งานปกติในช่วงระยะเวลารับประกัน
2. การยกเว้นการรับประกัน
การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง:
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานโดยไม่ถูกต้อง อุบัติเหตุ การดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการซ่อมแซม
- การสึกหรออันเนื่องมาจากการใช้งานปกติ เช่น รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือความเสียหายด้านความสวยงาม
- สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น ของเหลว ไฟไหม้ หรือการใช้งานผิดวิธี
- ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองใดๆ เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่จะครอบคลุมโดยเงื่อนไขการรับประกัน
3. วิธีการยื่นคำร้องขอการรับประกัน
- สำหรับสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PISEN: หากคุณพบปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน 12 เดือน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ info@pisentech.co.th หรือ +66 0840041099 โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และคำอธิบายปัญหา
- สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากช่องทางการขายปลีก: หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากช่องทางการขายปลีกที่ได้รับอนุญาตของเรา โปรดติดต่อช่องทางการซื้อเดิมเพื่อยื่นคำร้องขอการรับประกัน
4. กระบวนการเรียกร้องการรับประกัน
- หลังจากติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเราหรือช่องทางการสั่งซื้อเดิมแล้ว คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการเรียกร้องของคุณ
- หากมีสิทธิ์ คุณอาจได้รับการขอให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบ หากได้รับการยืนยันว่ามีข้อบกพร่องในการผลิต เราจะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หรือคืนเงินตามดุลยพินิจของเรา
5. หลักฐานการซื้อ
จำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง (เช่น ใบเสร็จหรือการยืนยันการสั่งซื้อ) เพื่อดำเนินการเรียกร้องการรับประกันใดๆ โปรดเก็บหลักฐานการซื้อไว้ตลอดระยะเวลาการรับประกัน
6. ค่าจัดส่ง
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม หากไม่พบว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืน
7. ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา โปรดติดต่อเราที่:
- อีเมล์ : info@pisentech.co.th
- โทรศัพท์ : +66 0840041099